МИНИСТЕРСТВО ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ, СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ,
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
(РОСКОМНАДЗОР)
Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий
и массовых коммуникаций
о работе с обращениями граждан в 2009 году
|
2009 год
|
|
|
Поступило писем, всего |
8190 |
В том числе: |
|
- в центральный аппарат Роскомнадзора |
3229 |
- по сети Интернет |
- |
- по факсимильной связи |
39 |
- в электронном виде |
1200 |
- по «прямым» и «горячим» линиям |
- |
- по социальным вопросам |
- |
- в территориальные органы и подведомственные организации |
4961 |
- по сети Интернет |
223 |
- по факсимильной связи |
115 |
- в электронном виде |
274 |
- по «прямым» и «горячим» линиям |
32 |
- социальным вопросам |
395 |
- доложено руководителю Роскомнадзора и его заместителям |
1594 |
- доложено руководителям территориальных органов и подведомственных организаций и их заместителям |
2776 |
Поступило судебных исков от граждан, всего |
7 |
В том числе: |
|
- в центральный аппарат Роскомнадзора |
- |
- в территориальные органы и подведомственные организации |
7 |
- количество судебных решений, вынесенных в пользу граждан |
1 |
Принято граждан, всего |
1252 |
В том числе: |
|
- в центральном аппарате Роскомнадзора |
51 |
- в территориальных органах и подведомственных организациях |
1201 |
- руководителем Роскомнадзора и его заместителями |
51 |
- руководителем территориального органа и его заместителями и подведомственных организаций и их заместителями |
1151 |
Взято на контроль писем в центральном аппарате, всего |
3229 |
В том числе: |
|
- переадресовано по принадлежности |
219 |
- находятся на рассмотрении |
334 |
- закончены рассмотрением |
2477 |
- для сведения |
199 |
Результативность рассмотрения контрольных писем в центральном аппарате |
|
В том числе: |
|
- решено положительно |
276 |
- меры приняты |
165 |
- разъяснено |
2031 |
- отказано |
5 |
Кроме того: |
|
- виновные привлечены к ответственности |
17 |
- рассмотрено с выездом на место |
- |
- рассмотрено с нарушением сроков |
- |
Взято на контроль писем в территориальных органах и подведомственных организациях, всего |
3391 |
В том числе: |
|
- переадресовано по принадлежности |
142 |
- находятся на рассмотрении |
1062 |
- закончены рассмотрением |
3757 |
Результативность рассмотрения контрольных писем в территориальных органах и подведомственных организациях |
|
В том числе: |
|
- решено положительно |
1394 |
- меры приняты |
367 |
- разъяснено |
1953 |
- отказано |
43 |
Кроме того: |
|
- виновные привлечены к ответственности |
178 |
- рассмотрено с выездом на место |
689 |
- рассмотрено с нарушением сроков |
|
Проведено заседаний коллегии по вопросам работы с обращениями граждан |
242 |
В том числе: |
|
- в центральном аппарате Роскомнадзора |
2 |
- в территориальных органах и подведомственных организациях |
240 |